Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rr311

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên rr311, chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
rr311 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rr311
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và hướng dẫn từng bước xử lý, từ xác minh danh tính cho đến khi hoàn tất.

Live chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi trực tiếp mà không cần liên hệ ngoài.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách rr311 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Khi bạn xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin đó chỉ được dùng để khớp danh tính và xử lý thanh toán — không phục vụ mục đích nào khác. Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ rr311 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên làm việc và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách rr311 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần thay đổi hoặc xóa dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chỉ cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật theo đúng quy định hiện hành.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, dù một số tính năng có thể bị hạn chế.

Có. Vào mục cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập hoặc gửi yêu cầu qua live chat. Chúng tôi xác minh danh tính rồi hỗ trợ bạn xem lại hoặc cập nhật thông tin đang được lưu.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực được phép.